الأسئلة الشائعة

نعم، نقدم خدمة التوصيل الدولي. يُرجى التحقق من تكلفة الشحن والمدة المتوقعة في صفحة الشحن.

تصلك شحنتك في غضون من 3 - 5 أيام وفقاً لموقعك الجغرافي وخيارات شركات الشحن المتاحة.

يمكنك الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني info@sndoq.sa

يمكنك إستخدام بطاقات الإئتمان والخصم المباشر أو إختيار الدفع عند الإستلام مع إضافة رسوم رمزية على سعر شحنتك.

نضمن لك أمان وسرية معلوماتك المالية عند الدفع عبر الإنترنت. نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لضمان حماية بياناتك ومعلومات بطاقتك الائتمانية.

نعم ، يمكنك الحصول على التوصيل المجاني في حالة تجاوز طلبك الخمسين ريال.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، انتقل إلى قسم الطلبيات ،حدد الطلب الذي تريد استرجاعه ،املأ نموذج الاسترجاع مُبينًا سبب الاسترجاع وأية تفاصيل أخرى ذات صلة ،بعد استكمال النموذج، ستتلقى تأكيدًا لعملية الاسترجاع على البريد الإلكتروني الخاص بك. 

تصفح متجرنا الإلكتروني ،حدد المنتجات التي ترغب في شرائها وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك ، انتقل إلى سلة التسوق وتحقق من التفاصيل ، قم بتسجيل الدخول ثم انتقل لصفحة معلومات الشحن ثم اختار طريقة الدفع وأخيراً تأكيد الطلب.

يرجى مراعاة أن تكون قادرًا على تغيير الطلب قبل مرحلة معينة في عملية المعالجة.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع ،ابحث عن صفحة الطلب الخاص بك ،اختر الخيار المناسب لتعديل أو إلغاء الطلب ،اتبع الخطوات وقدم المعلومات المطلوبة ثم قم بتأكيد التعديل أو الإلغاء وتابع طلب التأكيد عبر البريد الإلكتروني

يمكنك الطلب بدون تسجيل، ولكن التسجيل يتيح لك تتبع طلبياتك وتحسين تجربة التسوق في المستقبل.

عند شحن الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك زيارة صفحة تتبع الشحنات على موقعنا وإدخال رقم التتبع للحصول على معلومات حول حالة الشحنة وتقديرات وقت التسليم.